Téléphoniste
- Office
- Geneva
- Start Date
- 01.02.2025
- Working hours
- 100%
- Type of Contract
- Permanent
Mission
Gestion d’un grand standard téléphonique, programmation appareils téléphoniques et gestion des voyages CFF.
Main responsibilities
Gestion de CISCO VOIP système :
- Prise en charge des appels externes et internes.
- Transfert des appels et prise de messages sur la station opératrice Samwin.
- Prise en charge des communications de la Direction pendant les pauses et absences des Assistantes et de ceux pour certains groupes de gestion
Gestion des voyages CFF :
- Aide et conseil pour les déplacements CFF nationaux.
- Prise en charge des demandes pour les déplacements internationaux.
- Renouvellement des abonnements CFF.
Coordination des demandes internes de support logistique:
- Gestion/ticketing des demandes logistiques et suivi sous jira.
- Analyse et orientation des demandes d'intervention vers les équipes compétentes.
Personal skills
Education
- Education: High School/ Maturité / Baccalauréat
- Technical skills: Grande aisance IT et/ou très à l’aise avec tous les outils de la téléphonie moderne.
- IT Tools: La maîtrise de System VOIP (AGILE) et de Agile est un avantage.
Experience
- Years of experience: 7-10 : senior
- Experience required: Expérience avérée en tant que Téléphoniste.
- Experience in private banking: N/A
Language
- French: Fluent
- English: Fluent
- Other: Fluent (La maîtrise de toute autre langue est un atout.)
OTHER
- Swiss resident: Optional